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淘宝客服考试
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淘宝客服考试
小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法直接体现了客服的哪些价值?()
A、避免店铺违规扣分
B、优化产品和店铺运营
C、提升消费者体验
D、提升消费者复购率、回头率
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