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银行客服从业考试

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提供良好的客户服务的作用是？（）

  • A、有助于维护客户关系，提高客户忠诚度
  • B、改善银行服务，提高服务水平
  • C、获取反馈信息，提供决策依据
  • D、打造行业品牌，促进利润增长
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