多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
银行业客服中心目前用于声纹识别技术,电话银行业务中的用户身份进行确认,采用密码和声纹双重验证方式,既简化了人机互动流程,又增强了交易的安全性。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
商业银行客户服务中心将逐步从客户服务的受
·
电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户
·
客服是银行的品牌形象。
·
()是需要通过不断实践与培训来加以提高的
·
客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件,
·
以下属于高级的需求的有()
·
20世纪90年代以来,客户服务中心逐步开
·
下列关于腹式呼吸法描述正确的是()
·
自我实现的需要是努力挖掘自己的潜力,使自
·
客户服务中心的身份验证主要是通过()确认
热门试题
·
以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是
·
()是企业发现人才、任用人才的一种有效途
·
个性化服务最常见的方式即通过客户满意度调
·
单位账户转账日累计超过30万元,银行应进
·
汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人
·
()支票可用于支取现金和转账。
·
多媒体客服系统主要包括以下哪几种()
·
以下哪个不属于合理情绪法的内容?()
·
下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个
·
客服中心对物理网点的替代作用降低了网点的