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前厅部运营与管理
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赫伯特定价法
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“金钥匙”服务的服务哲学是：尽管不能无所
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简述有预订客人的入住登记程序。
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酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄
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平均房价等于已出租客房房价总收入除以已出
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总体来说，机场饭店与商务饭店的市场定位是
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如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可
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酒店业最先开发使用收益管理系统的是（）酒
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论述前厅部的主要任务。
