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淘宝客服考试
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淘宝客服考试
客服的服务宗旨是什么?()
A、有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情
B、高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理
C、让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求
D、客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做
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