多做题,通过考试没问题!
前厅服务员考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
客人的需要与饭店的提供能力不吻合时,预订员也可以受理预定。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
·
修养是指个人在政治、思想、道德品质和知识
·
前厅部包括:接待、()、问询、总机、行李
·
()是名副其实的口服节。
·
行李员在递送客人的报刊时,下列做法中不恰
·
三星级饭店的设施和服务应()一般饭店的水
·
请说出雅丹地质国家公园、阳关、阿克塞、肃
·
当客人声称未带房卡时,下列做法欠妥的是(
·
在接受客人投诉时,首先要承认客人投诉的事
·
敦煌新八景的内容是什么?
热门试题
·
You must be very tir
·
工作日志是各班组间的联系纽带。
·
心理上易受暗示性和独断性影响的,都是缺乏
·
客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量
·
客史档案的内容不包括()。
·
服务员的内在美,应该是心灵美的自然流露,
·
照镜控制法是利用()使人们及时调整自己行
·
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼
·
电话预订,预订员应注意(),善于引导客人
·
饭店客房状况控制系统中,()能够显示每一