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淘宝客服考试

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在消费者询单过程中，客服可以依靠千牛聊天窗口中哪些消费者的信息提高成交转化？（）

  • A、消费者身份信息
  • B、消费者注册时间
  • C、购买历史和会员等级
  • D、信誉值和好评率
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