多做题,通过考试没问题!
淘宝客服考试
题库首页
>
商业经济行业技能考试
>
淘宝客服考试
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()
A、以无质量问题回绝顾客
B、要求顾客承担寄出运费
C、要求顾客承担寄回运费
D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
小东在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发
·
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您
·
面哪种做法最能影响店铺回头率?()
·
小丽在商家处购买一条裙子,由于商家未通知
·
小李在一家天猫旗舰店定制了一批文化衫,上
·
小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款
·
客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问
·
客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是
·
品牌和产品,类目都是没有相关联性的
·
快速切换到下一位待回复的消费者的快捷键是
热门试题
·
交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没
·
消费者反馈未收到货,核实物流显示已经签收
·
VIP折扣在什么地方设置?()
·
某箱包店铺的新客服小A,想要对店铺热销包
·
如果遇卖家询问发货慢时,应该如何回答?
·
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,
·
老客户营销就是发群发短信。
·
售后小A每天需要处理很多补发订单,并将其
·
退换货的注意事项有什么哪些?
·
消费者在C店购买一条裤子,付款后发现商家