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前厅服务员考试
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团队行李离店时行李工作的步骤是什么？
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团队入住登记和个人入住登记的程序没有不同
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赵州桥被称为我国“古桥之王”，它位于（）
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回族人民忌讳用（）开玩笑。
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中型饭店都不设前厅部。
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印度人视（）为下贱人吃的。
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在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解
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某位客人持有面值为2000元美元旅行支票
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（）不是饭店火灾的特点。
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前台分配客房的先后顺序是怎样的？
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关于泰国人的主要社交习俗，下列说法错误的
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退款或减少收费是处理投诉的最佳方法。
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对总统套间的特点描述不恰当的是（）。
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饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益
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前台收银工作具有较强的协助性和时间性。
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一位女客人来报，她晚上经常受到一些不明身
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努力提高注意的稳定性，可以培养良好的（）
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在接受客人投诉时，首先要承认客人投诉的事
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（）是维吾尔族的盛大节日。
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饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服
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（）不属于夜审的主要工作任务。
