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前厅服务员考试
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前台分配客房的先后顺序是怎样的？
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电话预订不能了解到客人订房的具体要求。
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前厅部为整个饭店的（）。
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日本人忌讳（）色。
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预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显
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建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信
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门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处
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办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的
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接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包
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（）不是外币兑换员应当具备的必要素质。
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挂国旗的方式并排。
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防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意
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客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。
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前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
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一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房
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根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，
