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京东结业考试
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京东结业考试
客户地址为县级以下，配送方式为EMS，7天没有收到商品，应如何处理（）
A、告知正常时效，建议耐心等待
B、升级lv2
C、客户投诉极其强烈，升级主管安抚
D、直接升级投诉
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