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注册质量经理考试

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顾客满意度是指（）。

  • A、顾客满意程度的量化表示
  • B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
  • C、重复购买的顾客占顾客总量的比率
  • D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
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