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淘宝客服考试
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淘宝客服考试
客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做(如买到包邮产品加不包邮产品)?()
A、我不会改邮,您就这么付吧
B、请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的
C、之前不是说了不能免邮费的吗,怎么你这个人出尔反尔
D、等会儿,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚
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