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DYK客服经理考试
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客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()
A、满足客户保修要求,提供全部保修义务
B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据
C、对车辆进行认真检查,消除其它故障隐患
D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
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