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客房服务员
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布件贮存的温湿度一般控制在（）。
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热固塑料坚固，遇热不会融化，主要用来做（
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签字仪式服务所用物品主要包括，签字桌、台
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用消毒柜对杯具进行消毒时，打开消毒电源，
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（）一般住店时间长、活动集中有规律。
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以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。
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了解客情的方法是（）。
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假如饭店目前只剩一个房间，服务员应该用正
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酒店对服务员面部表情的要求？
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在洗涤布件中，设置打码机是（）。
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对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情
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对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别？
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处理投诉的最佳方法是（）。
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残障人士的残疾、缺陷是因为生理性和（）所
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我国旅游饭店星级标准规定：标准间客房净面
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在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，
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（）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？
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饭店主要通过（）发现客房物品的损坏或短少
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为了使布件有一定的保养时间，布件收发应遵
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为使客房的整体色调和谐美观，客房内地毯、
