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破产是一个经济现象，并不是法律概念。
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在进行面谈时，应避免（）。
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下列选项中，属于能给客户带来满足期望的服
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出票人依照法定款式做成票据并交付于受款人
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客户与银行合作的心路历程的第一步是（）。
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在安排工作中，管理者应该采用的用语或态度
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根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题
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体验式服务大受消费者欢迎的原因主要是（）
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写客户抱怨回函的第一步是（）。
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如果项目很大、很复杂，关键路径的计算与控
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通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是
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培育忠诚客户的策略不包括（）。
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当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不
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下列选项中，不属于会议常见缺陷的是（）。
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下列哪个因素不是造成服务失误的原因（）。
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对于客户服务人员来说，由于己方原因造成的
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关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是
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破产是一个经济现象，并不是法律概念。
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详细、合理的年度预算表可能是（）的主要依
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客户投诉后，一般不会听从相关人员的解释，
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企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形
