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00203饭店服务
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00203饭店服务
客人进餐中损坏了餐具,处理不正确的是()。
A、无意中损坏餐具的客人,服务员要安慰客人,并将损坏的餐具及时撤离餐桌。
B、对不小心损坏餐具的客人,服务员要向客人讲清赔偿原则,争取客人主动给予赔偿
C、对有意损坏餐具的客人,服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系,并让客人照价赔偿。
D、客人损坏餐具无所谓,只要客人高兴而来,满意而归,不需要客人赔偿。
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