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京东结业考试
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针对于不支持开箱验货的家电,若客户坚持要求,下面做法正确的是?()
A、坚决告诉客户此家电不是开箱验货的范围,若客户坚持就直接拒收吧
B、安抚客户,说明此家电、不支持开箱验货的,客户可放心签收
C、告知客户如若不放心可以当着快递师傅的面进行拆分,有任何问题我们都会有人帮忙解决的
D、最大程度争取客户的谅解,若客户坚决不同意,可告知直接拒收
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