在接待前，以下描述是正确的：（）

• A、根据CRM系统了解顾客类型、兴趣、习惯
• B、准备好顾客需要的代步工具
• C、确保接待工作中所需要的一切工具准备充分
• D、让未预约的顾客也迅速得到服务