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中石油加油卡客服知识竞赛
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中石油加油卡客服知识竞赛
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的?()
A、客户价值越低,越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户
B、客户价值越高,付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法,因为客户忠诚度是最高的
C、客户价值越低,不需要付出任何客户维系成本
D、客户价值越高,需要付出更多的客户维系成本
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