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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。
A、使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B、使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C、客人结账离店后,钥匙必须交回饭店
D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
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