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服务顾问考试

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叙述法的句型为（）。

  • A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
  • B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
  • C、句型＝引导语＋全身倾听
  • D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
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