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京东结业考试

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货到付款订单,订单处于收款确认状态,客户来电表示商品已收到,款项已支付,为何赠送的优惠券没有返还,核实确实有此活动,针对这种问题下列说法正确的是:()

  • A、立即帮助客户进行手动申请相应优惠券
  • B、告知客户无法返还
  • C、告知客户待财务入账订单完成后系统自动返还,建议客户耐心等待1—2个够工作日
  • D、以上说法均错误
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