如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）

• A、满足用户索赔要求
• B、向用户解释不能承担保修的充分理由及依据
• C、对车辆细心地检查以避免其它故障
• D、让用户向DYK提出直接索赔