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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
电子暗码锁有()作用。
A、保险
B、防火
C、防盗
D、防撬
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礼节是表示敬意而举行的隆重仪式。
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个人生活中的()遗留的影响可以引起某种心
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英国人禁忌送(),认为这种话意味着死亡。
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回族人民忌食狗肉、动物的血和()。
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饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服
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客房状况的种类有?
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楼梯口应接员的使用,并不是饭店为显示对客
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一住客来报,他昨天在馆内游玩时把相机丢失
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回族人民信奉()。
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客人有贵重物品不愿存怕麻烦怎么办?
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注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表
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()是维吾尔族的盛大节日。
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客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量
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关于加拿大人的主要社交习俗,下列说法正确
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当你在岗位上工作时,一客人缠着你聊天,你
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关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体
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鸣放礼炮起源于()。
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对于直接抵店的客人,应首先询问客人的住宿
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销售客房时,可以进行硬性推销。
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人的情感可分为激情、心境和热情三种,其中