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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你应如何处理？
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小型饭店通常不设前厅部。
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庐山位于（）的西岸，以断层叠起、瀑布屡见
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在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购
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下列内容属于计算机房况控制功能的是（）。
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前厅所有设备、物品必须明确定位。
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借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检
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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务
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客房商品价格不会随着季节波动。
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“礼”具有继承性而不具有共同性。
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前台分配客房的先后顺序是怎样的？
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一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代
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客房预订状况显示架不能拆卸和移动。
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You must be very tir
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与注重舒适的商务散客洽谈房价时，下列做法
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（）是藏民喜爱的饮料。
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前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向
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西班牙盛行一种富有民族特色的（）表演。
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四星级饭店收费标准（），不应出现投诉现象
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作为饭店员工应当注意语言表达的技巧，下列
