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银行客服从业考试

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良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处()

  • A、有助于维护客户关系,提高客户忠诚度
  • B、改善银行服务,提高服务水平
  • C、获取反馈信息,提供决策依据
  • D、打造行业品牌,促进利润增长
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