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银行客服从业考试
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银行客服从业考试
小芳在某客服中心,其岗位职责主要负责:根据来电量预测进行人员排班,实时资源调度,统计服务分析客户服务相关数据,请问小芳从事的岗位为()。
A、业务管理岗
B、班组长
C、运营管理岗
D、培训岗管理岗
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