在回访客户时，客户对车辆维修的效果表示极为不满，电话中应如何应对？（）

• A、立刻建议客户再次回厂
• B、向客户说明我们的维修情况，希望客户能够理解。
• C、向客户了解故障的具体现象，如果是非F1问题，应考虑补偿
• D、为了避免因客户感觉不良而产生的问题，首先应确定车辆是否非F1