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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
楼层服务台是国内饭店客房服务()的模式。
A、最标准
B、最传统
C、最合理
D、最规范
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()不属于换房、房租变更单的主要内容。
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中型饭店都不设前厅部。
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修改预订后无需在通知其它部门。
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如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而
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客人抵店前的准备工作内容中不包括()。
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客人入住时,客房状况由可租房变为()房。
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蒙古人喜欢喝()茶。
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客人的住店过程也就是客人的()过程。
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客人预订客房后一般不予预订变更。
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在饭店服务中,由()负责联系客房设备的维
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某位客人持有面值为2000元美元旅行支票
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礼属于上层建筑的一部分,它是与()相适应
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抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。