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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
回族在平时生活中，谈话禁忌带（）字或同音字。
A、狗
B、死
C、猪
D、鱼
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前厅的主要任务有（）
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每年的（），是牧闲季节，是一年一度的“那
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客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，
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对于商务旅游者应向他们推销（）。
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送干节的“送干”，在泰语中是（）的意思。
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前厅接待员在无准备情况下，对客服务没有影
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如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车
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前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向
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前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
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（）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
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预订显示架也是预订设备之一。
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临时性预订只能给予（）确认。
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许多饭店为客人提供（）服务。
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饭店商品最大的特点就是价值不能储存。
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建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信
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一般黑种人以（）国的人为多。
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确认性预订的方式有（）确认。
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（）传递信息范围有限且成本高。
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当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地
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法国的国花是（）。
