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保险服务水平知识考试

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客户对公司产品及管理环节有怨言，但仅为发泄不满情绪，或其抱怨内容属于公司规定的正常操作，且无需做后续处理的事件，此类情况视为（）

  • A、投诉
  • B、咨询
  • C、抱怨类投诉
  • D、常规类投诉
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