多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
对专营店保修业务的裁定,具有最终决定权的是()
A、客户
B、专营店
C、DYK
D、第三方
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使
·
J.D.Power调研时间段为每年的()
·
目标对于人起到的最大作用是()
·
接车时发现用户信息与DMS系统登记不一致
·
故障维修必须向客户证明已经解决了问题,对
·
客户分类时,挑选A类客户的参考因素不包括
·
下列对CSI的解释正确的是()
·
专营店客服部的工作职能中的基本职能是()
·
狮跑2.0L车室外温度传感器安装位置是(
·
在服务作业时要严格执行服务核心流程,这是
热门试题
·
2013年商务规定中.营运车免费保养工时
·
以下能消除感知问题造成的用户不满的行为是
·
提倡开展预约服务制度,是为了()
·
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV
·
返修项目专营店应开具(),并优先安排维修
·
J.D.Power客户满意度调查中,CS
·
目前DYK的两类委托维修项目是()
·
下面不是5S内容的是()
·
前轮定位参数说明正确的是()
·
根据客户对价格敏感程度的不同,下面对于客