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绩效管理

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在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）

  • A、员工满意度
  • B、顾客投诉率
  • C、新增客户数
  • D、以上都不是
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