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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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（）渠道允许客户和机构之间的异步通信。
A、电子邮件
B、网络邮件
C、商务邮件
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垃圾和其它松动的物品很容易（）而造成损坏
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“带着成就卓越的热情，为了我们的客户和人
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乘务人员需要不具备的能力（）
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当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（）
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航空联盟给旅行者提供全覆盖便捷的网络，其
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机场正在应用软件提供手机服务，比如提前2
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用于指代飞行服务中所需的非食品项目（如餐
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对于无人陪伴的昏迷乘客，机组成员应做的第
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下列国际机场城市代码错误的是（）
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如果有乘客突然神志不清，没有反应，乘务员
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为了提供能够保持顾客忠诚度的服务，以下哪
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如果被要求替换一名失去行动能力的飞行员，
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在电子邮件中，对顾客的适当称呼是：（）
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在登上满座航班期间，一名乘务员发现一位乘
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稍微向顾客倾向身体表明：（）
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一位愤怒的顾客可能会在Twitter上发
