在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。

• A、可电话咨询客人未到点的原因
• B、向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象
• C、将客人列入“黑名单”
• D、主动征求意见，争取下次成交