多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
做好客户关系管理首先建立()
A、完整的客户的档案
B、客户的信任
C、服务顾问的信任
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
车辆因发电机端子扭矩不足导致车辆起火,那
·
下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的
·
为提高CSI电话调研的真实性,对每季度出
·
“总结成功经验,制定相应标准”在PDCA
·
当车辆出现跑偏、轮胎出现异常磨损时我们一
·
DYK针对三线城市的质量担保工时定额为(
·
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电
·
下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应
·
网点应在MPJY备件专用账户上保留保证金
·
以下消费者可选择退车的情况包括()
热门试题
·
2013年商务政策规定,CSI电话调研中
·
专营店客服部的工作职能中的核心职能是()
·
汽车安全分为主动安全和被动安全,下列不属
·
沟通中大部分的信息是通过什么传递或获取的
·
当与客户电话沟通时,如果客户的态度是一种
·
一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务
·
2013年DYK的IQS目标是()
·
服务顾问通过中级认证后称为()
·
下述不属于保修鉴定员日常工作的有()
·
客户对专营店售后服务首要关注的要素是()