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管理创新

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企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。这种对关系营销的沟通支持叫（）

  • A、交互过程
  • B、对话过程
  • C、价值过程
  • D、干预过程
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