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客户对于我们的第一印象是最重要的,服务刚开始的阶段也是最困难的,因为面对客户不安的心情,要争取其信任的确不是件容易的事。
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每个售后服务中心的员工应将客户的投诉放在
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对于客户投诉,下列何者叙述不正确?()。
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客户要求进入车间查看车辆维修情形,服务专
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客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅
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特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事
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接待预检流程中,服务专员应热忱迎接并亲切
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如果客户说“修车是你们的事,我对怎么修车
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重大投诉或相同案件多次无法完成,特约服务