多做题,通过考试没问题!
别克岗位考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
别克岗位考试
客户的感性需求:受欢迎、受尊重、()、感觉舒适
A、受赠礼物
B、被吹捧
C、被理解
D、受爱戴
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务的影响力与产品的影响力,下列何者正确
·
别克关怀的六大售后承诺,包括以下哪些项目
·
特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事
·
有关接车与预检流程之注意事项,下列叙述何
·
服务专员需具备处理投诉的能力,但是在处理
·
在进行维修后的跟踪回访时,质量跟踪员主要
·
车辆定期保养的内容为制式的标准项目,因此
·
维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必
·
处理客户投诉要有同情心,对客户付出真实情
·
环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车
热门试题
·
车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专
·
当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意
·
服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些
·
当客户同意维修时,为明确责任与避免造成交
·
客户车辆在车间维修过程中,服务专员应该做
·
关于“交车结帐”的要求标准,下列哪一项是
·
服务专员为了提高服务效率,可以一边为客户
·
在服务过程中,有关三件套的使用,下列哪些
·
针对服务流程中准备这一环节的叙述,下列何
·
关于维修服务的“报价准确率“,下列何者是