旅客到咨询台前问南航的值机柜台位置，你以为他和大多旅客一样咨询南航的票务中心，就直接回答他了，你的失误主要是哪种行为？（）

• A、未给予确认
• B、未积极聆听
• C、妄下结论，过早评价