多做题,通过考试没问题!
IATA国际航空运输协会会员认证考试
题库首页
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
紧急情况下,乘务员应以()的方式进行通信。
A、冷静且礼貌
B、果断且坚定
C、挑衅且大声
D、友好且易理解
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
以客户为中心最重要的一点是()
·
一线员工成功的秘诀,以下错误的是()
·
在聆听客户讲话时,客服人员应该做些什么?
·
当通过社交媒体与顾客交流时,你应该回复:
·
最让人痛苦的就是与机场()起纠纷,如在安
·
个人形象不包括()
·
便携式氧气瓶是由乘务员在()情况下使用的
·
()情况下,它会引起健康不良,并导致心脏
·
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用
·
即将登机之前或登机过程中将醉酒乘客从飞机
热门试题
·
客户服务的“EPS”公式中E代表()
·
以下哪一种行为属于响应性行为?()
·
让客户(),然后就能将注意力集中在问题本
·
航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪
·
航空公司提供给旅客的核心服务是()
·
以下哪一项是飞行中医疗状况变得严峻的原因
·
一个客户是永远不会满意的,他总是相信有些
·
()给了航空公司的员工一个平台,在这个平
·
我们认为我们知道顾客要说什么,我们应该(
·
什么是有效交流的四个障碍?()