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前厅服务员考试
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铅笔和削铅笔刀也是前厅部常用的办公文具。
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下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件
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墨西哥的国花是()。
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钱塘江每年农历()十八日潮头最大,以天下
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客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况
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客人自称在旅行社订了房,且已付了全部费用
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前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影
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一般给住客的留言单可为一式二份。
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()不是饭店火灾的特点。
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某位客人持有面值为2000元美元旅行支票
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日本人忌讳()色。
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激情根据它产生后引起的()分为消极和积极
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确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
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在印度,月亮是一切美好事物的象征,所以,
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总台一般设置在门厅最显眼处。
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礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。
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一位非住客请我们转交一包物品给一位有预订
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北京时间是指()八区的日期。
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在一般情况下进门或上车,应让妇女先行或做
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客房商品价格会随着季节波动。
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客房预订状况显示架不能拆卸和移动。