多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
从舞台概念来看,顾客扮演的基本角色是()。
A、表演者
B、生产者
C、观众
D、营销者
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务与服务是同一个概念。
·
因素分析法的基本操作步骤包括()。
·
1994年,美国学者狄克(Dick Al
·
服务设施形态和质地一般要与人体自然生理曲
·
下面哪个不属于瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(V
·
服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围
·
对踏步高度、上搁板或挂钩高度等,应按女性
·
需求点i消费者到商业设施j购买的概率直接
·
从舞台概念来看,顾客主要扮演观众角色,但
·
下面哪项属于质量成本?()
热门试题
·
在招聘服务员的面试过程中经常使用抽象提问
·
举例说明服务包的构成要素。
·
增值服务是价值增加过的或超出一般服务产品
·
服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.
·
简述体验经济的设计原则。
·
在服务接触的三元组合中,服务企业的主要作
·
令顾客惊喜的服务质量是指()。
·
像制造企业一样,服务企业同样可以向顾客做
·
服务业的发展依赖于高度发达的工业和农业。
·
服务接触事件之所以重要,是因为它会直接影