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京东结业考试
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京东结业考试
客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）
A、记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，CRM升级LV2
B、记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，升级主管
C、告知客户不可，冷处理
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