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前厅部运营与管理
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前厅部运营与管理
简述时间管理的原则。
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1982年,在白天鹅宾馆建馆之初,在副董
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Time-share的意思是()
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对一线员工进行(),还应把握好尺度。
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平均房价是指一定时期内,酒店每个可用房间
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“金钥匙”应尽可能多的掌握本*地区与本城
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由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务,
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收益管理根据酒店的历史销售资料,通过科学
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预订员在哪些情况下会婉言拒绝(婉拒)客人
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许多饭店将钥匙分成不同的安全等级。最低一
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简答国际酒店通行的几种收费方式。
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通常酒店接受超额预订的比例应控制在()之
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如果客人物品被盗,楼层服务员须第一时间与
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接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客
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平均每间住客人数计算公式为每间售出房平均
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某酒店一位住店客人淋浴时调好水温便开始冲
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临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认
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()是根据客房造价来确定房间出租价格的一
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通过()进行预订是目前最先进的预订方式。