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银行客服从业考试

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外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼，根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式（）

  • A、自助语音外拨
  • B、人工外拨
  • C、发送短信
  • D、电子邮件
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