多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。
A、以客服为中心
B、以客户为中心
C、以客户满意为中心
D、以客户需求为中心
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客服代表遇到电话接通后客户无回应或无声等
·
个人在银行柜面开立的二三类账户,必须绑定
·
下列哪项属于客户服务班长的职责()。
·
客户服务意识中的AERVICE原则中I指
·
遇有权机关来电查询涉案信息时,客服代表应
·
习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对
·
远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠
·
针对敏感事件如媒体关注的焦点事件,应提高
·
成为商业银行品牌的“传播者”,需要做到(
·
“Timing”中有三种意思,包括()。
热门试题
·
银行的命脉是()。
·
专业水平可提升客户对客服中心的认可程度。
·
世纪90年代以来,客服中心逐步开始提供(
·
客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务
·
客户在移动设备客户端点击联系客服图标,首
·
客户会有一些没有表现出来的期望,这些期望
·
视频客服与网上客服比较优点在于。()
·
客户等级分为哪几类()
·
座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作
·
“想客户之所想,急客户之所急”是客服代表