多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
服务设施选址时可能用到的定量分析方法包括()。
A、因素评分法
B、头脑风暴法
C、中值法
D、回归分析
E、哈夫模型
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
结果质量分为两个方面()。
·
简述服务蓝图的开发流程。
·
排班结果可能不是唯一的,要评判哪个最好,
·
所谓的内部服务指的是()。
·
从舞台概念来看,在服务接触中,服务企业的
·
奥立佛(Richard L.Oliver
·
物流公司采用航空运输时,计算的地理距离是
·
下面哪些属于质量成本?()
·
设计服务包时应主要关注哪几个方面?
·
服务强度(ρ=λ/μ)反映了单个服务台在
热门试题
·
在高接触服务中,服务操作系统、服务传递系
·
服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.
·
个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业
·
“按照顾客参与方式”和“顾客与环境的联系
·
隐性服务完全可以替代显性服务。
·
需求不足将会导致生产能力过剩。
·
解释什么是服务证据及其与服务场景的关系。
·
在服务流程图中,倒三角形表示()。
·
在不同的时间段、不同的地点、不同的情形下
·
倡导防故障设计思想的质量设计方法是()。