多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
倡导防故障设计思想的质量设计方法是()。
A、森口体系
B、田口式模型
C、质量机能展开
D、服务包质量合成
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
按照服务利润链思想,服务企业在采取营销策
·
由于顾客参与,高接触服务系统比低接触服务
·
个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业
·
结果质量分为两个方面()。
·
企业在什么情况下不宜做出服务承诺?
·
服务业的发展依赖于高度发达的工业和农业。
·
决定排队结构的关键指标包括:()
·
服务产品不便于()。
·
服务结果质量的评价因素主要有哪些?
·
结果质量分为两大方面,分别是()。
热门试题
·
收益管理主要有哪些基本策略?()
·
服务利润链中包含下面哪些概念?()
·
在需求高峰,下面哪些方法能够调节供应能力
·
为了使收益实现最大化,服务企业实施的收益
·
排队管理主要涉及哪些方面的内容()
·
理查德·L.奥立佛(RichardL.O
·
虽然顾客并不喜欢某辆公共汽车上的乘务员,
·
定义顾客工作的直接依据是()。
·
下面哪个陈述属于服务属性承诺?()
·
按照3Rs营销策略,其中的推荐人策略(r